タイガーペイ【TIGER PAY】のよくある質問

KYC書類の確認結果の詳細をお客様のご登録したメールへ送信します。手順については、メールを確認してください。

はい、申し込み者の国籍などに制限があります。
FATF、OFAC、または同様の組織の禁止国に属する国籍は、TIGER PAYアカウントの申請が許可されていません。
参照用に以下のリンクをご覧ください。
http://www.fatf-gafi.org/countries/#high-risk
https://www.treasury.gov/resource-center/sanctions/Pages/default.aspx

いいえ、保有できるTIGER PAYアカウントはおひとり様につき1アカウントだけです。また、既にTIGER PAYへ登録済みのメールアドレスを使用することもできません。

「個人用アカウント」は個人名で、「法人用アカウント」は会社名で使用できます。このようにして、お客様は個人アカウントと企業アカウントの両方を所有できます。

TIGER PAYはジョージアの自由工業地帯より発行されたライセンスを保有しております。

1. TIGER PAYアカウント情報は、次の3つの場所で変更できます。
   [My Account]ボタンの[ユーザー基本情報設定]で、ログインIDである登録済みのメールアドレスを変更できます。
2. ログイン後に[My Account]ボタンの[パスワードの変更]ボタンでパスワードを変更するか、パスワードを忘れた場合はログインページで[パスワードを忘れた]をクリックします。
3. [ユーザー基本情報設定]で住所などの個人情報を変更できます。
4. TIGER PAYアカウントの名前を変更したい場合は、新しい身元証明ファイルをサポート(support@tiger-pay.com)迄ご連絡ください。

TIGER PAYではお客様のご利用の有無に関わらず、アカウント維持費用は掛かりません。

はい。18歳以上のお客様のみがTIGER PAYアカウントを取得できます。

法規制の順守とマネーロンダリング防止ポリシーに従って、TIGER PAYの個人アカウントおよびビジネスアカウント内での銀行振込の入出金には、事前に銀行情報を追加する必要があります。銀行の詳細が確認されたら、入金または引き出し時にリストから使用する銀行を選択するだけで、銀行情報を再入力する必要はありません。

TIGER PAYアカウントにログインし、[My Account]ボタンの下の[登録銀行情報]をクリックして追加します。

規制順守およびマネーロンダリング防止ポリシーに従って、個人アカウントのお客様は、事前に自分の名前で銀行情報を追加する必要があります。また、ビジネスアカウントのお客様は、金融機関に法人名義でアカウントを持っている場合、銀行情報を追加できます。

確認のために書類を提供できる限り、必要な数の銀行口座を追加できます。

いいえ。ただし、拒否または承認された後に情報を削除し、再申請ができます。 住所を変更する必要がある場合は、追加の補足書類を提出する必要があります。 他の情報を変更する場合、変更内容に基づいて追加書類を提出する必要があります。

銀行振込サービスを使用すると、お客様は銀行口座からTIGER PAYが指定した銀行口座に資金を移動することにより、TIGER PAYアカウントへ入金できます。

参照番号とは、TIGER PAYシステムで生成される一種の取引識別番号を指しており、銀行または他の金融機関を介した預金に使用されます。 参照番号は再利用できません。デポジットごとに取得する必要があります。 問題があった場合は、入金を証明できる書類を添付し、サポート(support@tiger-pay.com)へご連絡ください。

銀行入金手数料として5%が発生致します。また金融機関によって送金手数料がかかる場合が御座います。

指定口座に着金後、最短で当日もしくは、翌営業日での反映となります。もし反映がされないなどの問題が起きた場合は、入金を証明できる書類を添付し、サポート(support@tiger-pay.com)へご連絡ください。

TIGER PAYでは第三者への銀行出金を対応しておりません。

Fast口座のお客様は銀行出金に対応しておりません。Standard口座やBusiness口座のお客様は一日USD 50,000まで引き出しが可能です。

送金手数料を確認ください。送金手数料よりも残高が少ない場合は手続きが進みません。 その他の原因の場合は、サポート(support@tiger-pay.com)へご連絡ください。

はい、送金手数料などが必要とされますので、下記の手数料一覧をご覧ください。
https://tiger-pay.com/dashboard/fee

TIGER PAYでは次の仮想通貨のみ対応を行っております。BTC, ETH, XRP, USDC

ブロックチェーンの承認時間に基づきます。 資金を受け取っていない場合は、サポート(support@tiger-pay.com)へ送付証明書を添付の上ご連絡ください。

送金した元の仮想通貨にてTIGER PAYアカウントに反映されます。 サポートされている仮想通貨は変更や更新される場合が御座います。変更や更新時は、事前にお客様へ通知されます。

仮想通貨での入金に関しては手数料をいただいておりません。出金に関しては0.5%の手数料をいただいております。 https://tiger-pay.com/dashboard/fee

仮想通貨の送金に上限は御座いません。ただし、Fast口座のお客様にはアカウント制限が御座います。

サポート(support@tiger-pay.com)へTransactionIDを記載の上、ご連絡ください。

ブロックチェーンの承認時間に基づきます。

TIGER PAY内の[通貨両替]にて、通貨両替時にリアルタイムのレートが表記されます。

いいえ、このサービスを利用する上での手数料はかかりません。

TIGER PAYに対応している仮想通貨を含めた全ての通貨にてサポートされております。

はい。Fast、Standard、およびBusinessアカウントの間で送金を行うことが可能です。

はい、リアルタイムです。

送金リクエストを送信することにより、別のTIGER PAYユーザーに資金を支払うよう依頼をすることができます。他のユーザーがお客様の送金リクエストを受け入れると、資金はお客様のTIGER PAYアカウントに送金されます。

いいえ、しかしながらアカウントのグレードにより送金できる金額の制限があります。

はい。ただし、送金できる金額の制限があります。

TIGER PAYのカードは、銀聯カードブランドのプリペイドカードをお客様へ提供しております。ATMでの引き出しやショッピングなどでのPOS利用が可能です。

TIGER PAYアカウント一つにつき、1枚となっております。

いいえ。TIGER PAYのアカウントを保有しているお客様のみが申請可能です。

申請が承認されてから、約3営業日内で受取りができます。日数はお客様の居住区域により変動する可能性が御座います。

TIGER PAYアカウント内から可能です。対応通貨はUSDもしくは、JPYになっております。

OMNIPAY(https://www.omnipay.asia/)にてオンライン上での確認ができます。銀行ATMで確認を行う事も可能ですが、ATMの取り扱い銀行によって手数料が発生する場合があります。 ※OMNIPAYはTIGER PAYとは別途でアカウント登録が必要になります。

サポート(support@tiger-pay.com)へ連絡をください。

はい、有効期限はカードに記載されていますのでご確認ください。