タイガーペイ【TIGER PAY】のよくある質問

タイガーペイ よくある質問集

アカウント

[qa-box01 title=”KYC書類が承認されなかった場合、非承認の原因と対応方法はどのようにすれば分かりますか?”]KYC書類の確認結果の詳細をお客様のご登録したメールへ送信します。手順については、メールを確認してください。[/qa-box01] [qa-box01 title=”TIGER PAYアカウントを開設するための国籍制限はありますか?”]はい、申し込み者の国籍などに制限があります。
FATF、OFAC、または同様の組織の禁止国に属する国籍は、TIGER PAYアカウントの申請が許可されていません。
参照用に以下のリンクをご覧ください。
http://www.fatf-gafi.org/countries/#high-risk
https://www.treasury.gov/resource-center/sanctions/Pages/default.aspx[/qa-box01] [qa-box01 title=”複数アカウントを保有する事は可能ですか?また、登録済みのメールアドレスでの登録はできますか?”]いいえ、保有できるTIGER PAYアカウントはおひとり様につき1アカウントだけです。また、既にTIGER PAYへ登録済みのメールアドレスを使用することもできません。[/qa-box01] [qa-box01 title=”個人用と企業用のTIGER PAYアカウントを保有することはできますか?”]「個人用アカウント」は個人名で、「法人用アカウント」は会社名で使用できます。このようにして、お客様は個人アカウントと企業アカウントの両方を所有できます。[/qa-box01] [qa-box01 title=”TIGER PAYにはどのようなライセンスがありますか?”]TIGER PAYはジョージアの自由工業地帯より発行されたライセンスを保有しております。[/qa-box01] [qa-box01 title=”TIGER PAYアカウントの情報を変更できますか?”]
  1. TIGER PAYアカウント情報は、次の3つの場所で変更できます。
    [My Account]ボタンの[ユーザー基本情報設定]で、ログインIDである登録済みのメールアドレスを変更できます。
  2. ログイン後に[My Account]ボタンの[パスワードの変更]ボタンでパスワードを変更するか、パスワードを忘れた場合はログインページで[パスワードを忘れた]をクリックします。
  3. [ユーザー基本情報設定]で住所などの個人情報を変更できます。
  4. TIGER PAYアカウントの名前を変更したい場合は、新しい身元証明ファイルをサポート(support@tiger-pay.com)迄ご連絡ください。[/qa-box01]
[qa-box01 title=”TIGER PAYアカウントの維持費はかかりますか?”]TIGER PAYではお客様のご利用の有無に関わらず、アカウント維持費用は掛かりません。[/qa-box01] [qa-box01 title=”年齢制限はありますか?”]はい。18歳以上のお客様のみがTIGER PAYアカウントを取得できます。[/qa-box01]

マイバンク情報

[qa-box01 title=”銀行情報を追加する必要があるのはなぜですか?”]法規制の順守とマネーロンダリング防止ポリシーに従って、TIGER PAYの個人アカウントおよびビジネスアカウント内での銀行振込の入出金には、事前に銀行情報を追加する必要があります。銀行の詳細が確認されたら、入金または引き出し時にリストから使用する銀行を選択するだけで、銀行情報を再入力する必要はありません。[/qa-box01] [qa-box01 title=”TIGER PAYアカウントに銀行情報を追加する方法は?”]TIGER PAYアカウントにログインし、[My Account]ボタンの下の[登録銀行情報]をクリックして追加します。[/qa-box01] [qa-box01 title=”どのような銀行情報を追加できますか?”]規制順守およびマネーロンダリング防止ポリシーに従って、個人アカウントのお客様は、事前に自分の名前で銀行情報を追加する必要があります。また、ビジネスアカウントのお客様は、金融機関に法人名義でアカウントを持っている場合、銀行情報を追加できます。[/qa-box01] [qa-box01 title=”TIGER PAYアカウントにはいくつの銀行口座を追加できますか?”]確認のために書類を提供できる限り、必要な数の銀行口座を追加できます。[/qa-box01] [qa-box01 title=”情報を送信後に変更できますか?”]いいえ。ただし、拒否または承認された後に情報を削除し、再申請ができます。 住所を変更する必要がある場合は、追加の補足書類を提出する必要があります。 他の情報を変更する場合、変更内容に基づいて追加書類を提出する必要があります。[/qa-box01]

銀行振込、入金、出金

[qa-box01 title=”銀行振込サービスとは何ですか?”]銀行振込サービスを使用すると、お客様は銀行口座からTIGER PAYが指定した銀行口座に資金を移動することにより、TIGER PAYアカウントへ入金できます。[/qa-box01] [qa-box01 title=”参照番号(reference number)とは何ですか?アカウントを移動するために預金の参照番号を忘れた場合はどうすればよいですか?”]参照番号とは、TIGER PAYシステムで生成される一種の取引識別番号を指しており、銀行または他の金融機関を介した預金に使用されます。 参照番号は再利用できません。デポジットごとに取得する必要があります。 問題があった場合は、入金を証明できる書類を添付し、サポート(support@tiger-pay.com)へご連絡ください。[/qa-box01] [qa-box01 title=”ローカル銀行振込サービスにおいて手数料は発生しますか?”]銀行入金手数料として5%が発生致します。また金融機関によって送金手数料がかかる場合が御座います。[/qa-box01] [qa-box01 title=”ローカル銀行サービスにて振込を行い、入金されるまでどのくらい時間がかかりますか?入金がTIGER PAYに反映されていない場合はどうすればよいですか?”]指定口座に着金後、最短で当日もしくは、翌営業日での反映となります。もし反映がされないなどの問題が起きた場合は、入金を証明できる書類を添付し、サポート(support@tiger-pay.com)へご連絡ください。[/qa-box01] [qa-box01 title=”TIGER PAYアカウントから銀行振込で第三者に資金を振り込むことはできますか?”]TIGER PAYでは第三者への銀行出金を対応しておりません。[/qa-box01] [qa-box01 title=”銀行からの引き出し金額に上限はありますか?”]Fast口座のお客様は銀行出金に対応しておりません。Standard口座やBusiness口座のお客様は一日USD 50,000まで引き出しが可能です。[/qa-box01] [qa-box01 title=”TIGER PAYの残高をすべて引き出したいのですが、残高が不足していると表示されます。”]送金手数料を確認ください。送金手数料よりも残高が少ない場合は手続きが進みません。 その他の原因の場合は、サポート(support@tiger-pay.com)へご連絡ください。[/qa-box01] [qa-box01 title=”銀行出金サービスを使用するのに料金はかかりますか?”]はい、送金手数料などが必要とされますので、下記の手数料一覧をご覧ください。
https://tiger-pay.com/dashboard/fee[/qa-box01]

暗号通貨の入出金

[qa-box01 title=”どの通貨から仮想通貨を送金できますか?”]TIGER PAYでは次の仮想通貨のみ対応を行っております。BTC, ETH, XRP, USDC[/qa-box01] [qa-box01 title=”TIGER PAYアカウントに仮想通貨で入金するのにどれくらい時間がかかりますか?仮想通貨を送金した後、アカウントへ反映されない場合はどうすればよいですか?”]ブロックチェーンの承認時間に基づきます。 資金を受け取っていない場合は、サポート(support@tiger-pay.com)へ送付証明書を添付の上ご連絡ください。[/qa-box01] [qa-box01 title=”TIGER PAYへ仮想通貨を送金後、どの通貨で資金が反映されますか?”]送金した元の仮想通貨にてTIGER PAYアカウントに反映されます。 サポートされている仮想通貨は変更や更新される場合が御座います。変更や更新時は、事前にお客様へ通知されます。[/qa-box01] [qa-box01 title=”仮想通貨での入出金に関連する料金はいくらですか?”]仮想通貨での入金に関しては手数料をいただいておりません。出金に関しては0.5%の手数料をいただいております。 https://tiger-pay.com/dashboard/fee[/qa-box01] [qa-box01 title=”仮想通貨を転送するための制限はありますか?”]仮想通貨の送金に上限は御座いません。ただし、Fast口座のお客様にはアカウント制限が御座います。[/qa-box01] [qa-box01 title=”仮想通貨を出金した後、出金先で確認できない場合はどうすればいいですか?”]サポート(support@tiger-pay.com)へTransactionIDを記載の上、ご連絡ください。[/qa-box01] [qa-box01 title=”資金を受け取るまでどのくらい時間がかかりますか?”]ブロックチェーンの承認時間に基づきます。[/qa-box01]

両替

[qa-box01 title=”為替レートはどこで確認できますか?”]TIGER PAY内の[通貨両替]にて、通貨両替時にリアルタイムのレートが表記されます。[/qa-box01] [qa-box01 title=”通貨両替サービスには手数料がかかりますか?”]いいえ、このサービスを利用する上での手数料はかかりません。[/qa-box01] [qa-box01 title=”どの通貨が両替にてサポートされていますか?”]TIGER PAYに対応している仮想通貨を含めた全ての通貨にてサポートされております。[/qa-box01]

内部送金

[qa-box01 title=”個人アカウントとビジネスアカウント間でアカウント間送金を行うことはできますか?”]はい。Fast、Standard、およびBusinessアカウントの間で送金を行うことが可能です。[/qa-box01] [qa-box01 title=”アカウント間送金はリアルタイムで行われますか?”]はい、リアルタイムです。[/qa-box01]

送金依頼

[qa-box01 title=”送金リクエストとは何ですか?”]送金リクエストを送信することにより、別のTIGER PAYユーザーに資金を支払うよう依頼をすることができます。他のユーザーがお客様の送金リクエストを受け入れると、資金はお客様のTIGER PAYアカウントに送金されます。[/qa-box01] [qa-box01 title=”送金リクエストをするには、書類を提出する必要がありますか?”]いいえ、しかしながらアカウントのグレードにより送金できる金額の制限があります。[/qa-box01] [qa-box01 title=”Fast口座にてこの機能を使用できますか?”]はい。ただし、送金できる金額の制限があります。[/qa-box01]

カード

[qa-box01 title=”TIGER PAYカードの種類は何ですか?どのような機能がありますか?”]TIGER PAYのカードは、銀聯カードブランドのプリペイドカードをお客様へ提供しております。ATMでの引き出しやショッピングなどでのPOS利用が可能です。[/qa-box01] [qa-box01 title=”何枚までカードを申請できますか?”]TIGER PAYアカウント一つにつき、1枚となっております。[/qa-box01] [qa-box01 title=”TIGER PAYアカウントなしでカードを申請できますか?”]いいえ。TIGER PAYのアカウントを保有しているお客様のみが申請可能です。[/qa-box01] [qa-box01 title=”カードはいつ届きますか?”]申請が承認されてから、約3営業日内で受取りができます。日数はお客様の居住区域により変動する可能性が御座います。[/qa-box01] [qa-box01 title=”カードをロードする方法は?どの通貨をサポートしていますか?”]TIGER PAYアカウント内から可能です。対応通貨はUSDもしくは、JPYになっております。[/qa-box01] [qa-box01 title=”カードの残高または取引履歴はどこで確認できますか?”]OMNIPAY(https://www.omnipay.asia/)にてオンライン上での確認ができます。銀行ATMで確認を行う事も可能ですが、ATMの取り扱い銀行によって手数料が発生する場合があります。 ※OMNIPAYはTIGER PAYとは別途でアカウント登録が必要になります。[/qa-box01] [qa-box01 title=”PINまたはパスワードを忘れた場合はどうなりますか?”]サポート(support@tiger-pay.com)へ連絡をください。[/qa-box01] [qa-box01 title=”カードには有効期限がありますか?”]はい、有効期限はカードに記載されていますのでご確認ください。[/qa-box01]
TIGER PAY Konibet ATM出金が可能なプリペイドカードを発行しているTIGER PAY オンラインカジノKonibetに導入されました。 Konibetの新規入金キャンペーンがマジで激アツです!! [chat face=”名称未設定-1.jpg” name=”ムーン北村” align=”left” border=”blue” bg=”none” style=”maru”]カジノで勝負して勝ったら即出金、負けても65%返ってくるという激アツキャンペーンです。 [/chat]いつ終わってもおかしくない激アツキャンペーンですので、まだの方はお急ぎください!! [jin-button-flat visual=”” hover=”down” radius=”50px” color=”#54dcef” url=”https://tracker-pm2.konibet.com/link?btag=6811068_126766″ target=”_self”]Konibet公式はこちら[/jin-button-flat]