どうも！
- アカウント凍結されるケース
- ミスティーノ アカウント閉鎖について
- 【まとめ】安心して遊べるオンラインカジノを選ぼう
アカウント凍結されるケース
利用規約に抵触してしまえば、アカウント凍結のリスクが生じます。
どのオンラインカジノでもアカウント登録時には必ず利用規約に同意をしているはずですので、規約違反を冒してしまえばアカウント凍結をされるでしょう。
アカウントの複数登録
オンラインカジノではボーナスやプロモーションを何度も利用されない為にアカウントの複数登録が禁止されています。
アカウントのIDやログインパスワードを忘れたという理由で再度アカウントを登録することもNGです！
アカウントの複数登録を疑われる
実際にはアカウントを1つしか登録していないにも関わらず、アカウントの複数登録が疑われてアカウントを凍結されるケースもあります。
- 家族や同居人のアカウント登録
- 同一IPアドレスのWI-FIを利用している
①家族や同居人のアカウント登録
オンラインカジノによっては1人につき1つのアカウントしか登録できないというのではなく、1世帯につき1つまでという制限を設けていることもあります。
悪意はなくても結果的には利用規約違反をしているため、同居人がいる場合にはオンラインカジノの利用規約を確認しておきましょう。
②同一IPアドレスのWI-FIを利用している
自分が利用しているのと同じIPアドレスのWI-FIを他のプレイヤーが利用している場合、アカウントの複数登録を疑われることがあります。
凍結された場合は、サポートに問い合わせて複数登録でないことを説明すると解除されます。
賭け条件（出金条件）を守らない
これに対して、10倍の賭けを行って出金申請をした場合は出金が拒否されます。
こういったことが何度も続けばミスティーノ側が「賭け条件を守らないプレイヤー」と判断して凍結されてしまいます。
入金する際には、入金額の賭け条件（1倍）やボーナスの賭け条件（5〜30倍など）を事前に把握し、出金時に確認できるようにしておきましょう。
賭け条件（出金条件）ギリギリでの出金
賭け条件ギリギリでの出金を行ったことでアカウント凍結になる事例も多く見られます。
ミスティーノでは、自分が入金した金額に対して1倍の賭け条件が付きます。
$10入金した場合、最低でも$10はBETしなければ出金はできません。
娯楽目的以外でのオンラインカジノ利用を疑われる
賭け条件ギリギリでの出金を行っていると娯楽目的以外での利用を疑われます。
- マネーロンダリング
- ヴィーナスポイントのポイントバック
アカウント凍結のリスクなくオンラインカジノを利用したいのであれば、なるべく十分なベットを行ってから出金申請をするようにしましょう。
勝利金が多すぎる
とても理不尽な話ですが、大勝ちした場合にアカウントが凍結されるということもあります。
オンラインカジノの場合、いくら以上勝つと凍結されるのかという正確なソースはありませんが、月1000万以上の利益を出すと起こりやすいと言われています。
仮に大勝ちした場合にはすぐに出金せず、利益の1～2割程度を賭けて少し負けておいた方が安全かもしれません。
連続的なログインの失敗
パスワードの入力誤りにより何度もログインに失敗しているとアカウント凍結を受けることがあります。
- ログインが失敗することがないように登録時には必ずパスワードをメモしておきましょう。
- スマートフォンからアクセスする場合は、生体認証をオンにしておくと便利です。
長期間のアカウント放置
登録したアカウントにしばらくログインせず放置し続けていた場合も、アカウントが凍結されます。
一般的に長期間の放置により凍結される基準は12ヶ月以上放置をした場合です。
11ヶ月間放置した時点で運営側から連絡が来るという場合が多いので連絡が来た場合、12ヶ月になる前に1回ログインしておきアカウント凍結を防止しましょう。
オンラインカジノによってはアカウントが凍結されるだけではなくアカウントの維持管理手数料も取られてしまうため注意が必要です。
一般的に残高がなければ引かれる手数料もないと言われていますが、アカウントを復活させた後に入金すると、それまでの管理手数料分が差し引かれてしまうケースもあります。
ミスティーノ アカウント閉鎖について
ミスティーノではアカウントが休止状態になる１ヶ月前までにプレイヤーに連絡を差し上げます。アカウントに12ヶ月間またはそれ以上の期間活動の無い場合、アカウントが休止状態と認定されます。
・休止アカウントになるとアカウント管理手数料として毎月10ドルかかってきます。
・管理手数料はアカウントの残高が0になるまで徴収され続けます。
・アカウント残高が０になった場合は、それ以上引き落としができないのでアカウント凍結され利用できなくなります。
管理手数料を引き落とし中にミスティーノのアカウントに一度でもログインすれば、そのタイミングで管理手数料の請求が中止されます。
アカウントの一時停止もできる
また利用するかもしれないからアカウントを残しておきたいけど、管理手数料を取られたくないと思う方もいると思います。
アカウントの一時停止をすれば12ヶ月以上放置していても管理手数料は取られません。
アカウント閉鎖方法
- キャッシュ残高を出金する
- サポートに連絡
①退会前に全ての賭けを取消してキャッシュ残高を出金する
アカウントを閉鎖する際には、全ての賭けを取り消ししてアカウントに残った資金（残高）を出金する必要があります。
ミスティーノでは最低出金額は$20なので、$20未満のキャッシュが残っている場合はベットして使い切っておきましょう。
②サポートに連絡
ミスティーノのアカウントを閉鎖したい時は、カスタマーサービスに連絡をすれば、必要な手続き方法やその流れを説明してもらうことができます。
ミスティーノのカスタマーサービスへのメールアドレスは【customer@mystino.com】になりますのでこちらにアカウント閉鎖希望の連絡をしてください。
【まとめ】安心して遊べるオンラインカジノを選ぼう
ミスティーノでは12ヶ月以上ログインしなければ、休止アカウントと判断され休止状態になり、毎月10ドルを請求され続けます。
また、残念ながらオンラインカジノのアカウント凍結は珍しいことではありません。
賭け条件を守らなかったり、ボーナスを出金するためだけのベットを繰り返すと、目を付けられやすいので、利用規約は必ず目を通すようにしましょう。
カジノ側に問題があり理由不明の凍結が発生することもあります。
